2022/11/18 21:43
若宮糀屋にご来店いただき、ありがとうございます。
＊（はじめに必ずお読みください＊（当ショップの注意事項）
以下の注意点を必ずご確認のうえ、ご理解をいただけた方のみご購入をお願いいたします。
こちらに同意いていただいたものとし、ご対応させていただきますので何卒よろしくお願い申し上げます。
商品到着後までしっかり対応させていただきますので、疑問等ございましたらご質問お待ちしております。
以下も併せて必ずお読みください。
【商品について】
商品は決済後より、土日祝日を除く3日～5日ほどでの発送予定となります。土日祝は定休日のため、金土日祝のご注文は翌月曜より順次発送いたします。
※BASEからの自動返信メールをもって注文完了となりますので、ご購入直後・商品発送前であっても、キャンセルは受け付けられません。
〇生糀は昔ながらの作り方のため、製造のタイミングにより5日～10日ほどお待たせする場合がございます。その際はこちらからご連絡させて頂きます。
【注文完了後のメールについて】
商品ご注文後の重要なご案内については、メールのみでアナウンスしておりますので注文後必ずご確認ください。
注文控えメール・発送完了メールは noreply@thebase.inより、
その他、在庫切れなどのご連絡はwakamiyakoujiyainfo@gmail.comよりお送りさせていただきます。
こちら2つのアドレスからのメールを受信できるように必ず設定しておいていただきますようお願いいたします。
もし届かない場合は迷惑メールに入っている可能性がありますので、全てのメールフォルダをご確認ください。
※お問い合わせへの返信は5営業日以内にさせていただいております。
万が一メールが届かないようであればウェブサイト画面下にございます「ショップに質問する」より、お名前とお電話番号をお書きうえ、ご連絡いただきますようお願いいたします。
【配送や送料について】
【 返品についての特約に関する事項 】
商品の返品につきまして商品到着日を含む5日以内にお申し出ください。
6日目以降のお申し出はお受けできません。
✔️お届けした商品に不良があった場合、またはご注文内容と明らかに異なる商品が届いた場合は交換または返品・返金をさせていただきます。
✔️複数購入時に欠品があった場合、すべての購入をキャンセルすることはできません。
交換条件
※不良品（商品の破損、不備が発覚した場合）
※こちらの不手際による誤配送（ご注文内容と明らかに異なる商品が届いた場合）
※ご到着より5日以内にご連絡いただき、不良の確認ができるお写真を商品到着から7日以内に確認できた場合にのみ対応可能です。
以下の場合は交換、返品・返金をお受けできませんので、ご注意ください。
・お客様のご都合による返品
・到着から7日以上経過した商品
・お客様のもとで、汚れ、キズが生じた商品
【不良による交換返品の流れ】
①wakamiyakoujiyainfo@gmail.comに商品到着より5日以内に不良部分の写真を添付してご連絡をお願いいたします。
②こちらから3営業日以内にご連絡
③不良の可否を判断し、ご連絡いたします。
※SNS等のダイレクトメッセージでの不良交換、お問い合わせ等のご連絡は受け付けておりません。
wakamiyakoujiyainfo@gmail.comにご連絡をお願いいたします。
お客様の個人情報は、発送作業以外に利用することは一切ございませんのでご安心ください。
以上、上記の旨をご納得いただけた方のみ ご購入頂くようお願い致します。
それでは引き続き、若宮糀屋でのお買い物をお楽しみください！
